먼저 학생들에게 공연관람 기회를 베풀어주신 선생님께 감사드립니다. 
저희 직원의 불친절한 태도에 대해서는 변명의 여지가 없습니다. 
진심으로 사과 드립니다. 
자체 교육을 통해 관객 한분한분에게 모두 정성을 다하여 모실 것을 약속드립니다. 그리고 객석보다 많은 인원이 입장한 것은 극장을 대관한 공연단이 저희 극장측과 사전에 협의 없이 일방적으로 진행한 사항이기에 향후 공연단 관리를 철저히 하여 이 같은 사태가 발생치 않도록 하겠습니다. 
남미정 선생님께 거듭 사과 드리면서 저희 예술의전당의 발전에 보탬이 되는 충고말씀 앞으로도 부탁드립니다.