먼저 예술의전당에 보내주신 깊은 관심과 질책 감사드립니다.

냉.난방 가동시 실내공간(극장)은 대류현상(더운공기는 상승하고 찬 공기는 하강)으로 인한
상.하 공기의 온도 차이를 해소 하지 못하여 고객님들에게 불편을 드리고 있는것이 전국 극장들의 현실입니다.

특히 이번 아이스발레 "신데렐라" 공연은 실내.외 온도의 현격한 차이로인한 효율적인
냉방시스템가동의 문제점및 공연의 특수여건(무대상부에 얼음을 얼려서 공연)으로 인하여
1층 객석에 냉방이 집중됨으로서 상대적으로 2층객석(3층) 고객분들께는 무더운 객석 상황이 연출되었습니다.

어떠한 연유에서든 고객님께 불편을 드린점 깊이 사과드립니다
향후에는 시스템의 기술적인 미비점을 보완하여 고객님들의 불편을 최소화 하겠습니다.

거듭 고객님께서 보내주신 사랑과 질책에 감사드립니다.
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Wrote: 2006/08/16 18:07
의정부에 이런 시설을 갖춘 곳이 있다는 것 정말 고맙고, 자랑스럽습니다.
직원분들... 너무 너무 친절하고, 공연을 볼 때마다 그 친절함에 의정부의 격이 올라가는 것 같아 행복합니다.
그런데 이게 무슨 일입니까.. 이 거대하고 아름다운 건물에 냉방시스템은 식당냉방 시스템인가요?
아랫분도 그런 말씀을 하시는 것 같은데..
아이스발레 창이 뜨면 옷을 따뜻하게 입고 오라고 팝업이 뜹니다.
전 바빠서 반바지에 반팔을 입고, 집에서 숄을 가지고 오라고 전화해서 숄을 들고 발레를 보러 갔습니다.
추우면 어쩌지 하는 걱정과 함께 말이죠.
3층객석에서 저희는 예술의 찜질방을 경험했습니다.
천쇼파에 찬 땀 때문에 서서보고 싶었지요. 안내 자원봉사자 에게 덥다고 해달라고 했더니,
바깥온도와의 차이 때문에 안된다는 말만 되풀이 하더군요. 1층은 춥고, 2층 3층은 더워서 애들이 나가고 싶다고 떠들고... 행사도우미들도 결국 끝나고 더워서 혼났다고 자기들끼리 떠들고...
이게 무슨 일입니까?
1인당 2만원이라는 돈을 지불하고 땀빼러 간것도 아니고..
냉방이 안되는 겁니까? 아니면 관람객이 하는 소리를 직접 와서 확인하지도 않고, 말도 안되는 이유를 도우미를 통해 전달하는 이유는 무엇입니까?
절대 이런 일이 있으면 안되는 거 아닌가요? 전 이 글의 답글을 보고 싶습니다.
해명을 해주시길 바람니다.