여하한 연유에서든 극장을 찾아주신 고객님께 불편을 끼치고 불쾌하게 한 점 사과드립니다. 죄송스런 마음으로 설명을 드리자면 “브레멘 음악대” 공연은 서울 정동극장을 비롯해 의정부예술의전당 등에서 개최된 공연으로 4세 이상 티켓구입 고객만 입장이 가능한 공연이었습니다. 입장 제한은 티켓을 구매한 모든 고객님들의 관람권을 보장하기 위한 제도입니다. 당일 안내하는 과정에서 최상의 적절한 응대를 하지 못한 점 다시 한 번 송구스럽게 생각합니다. 극장운영규정에 근거하여 당일 하우스매니저를 비롯한 9명의 진행요원들이 배치되었으나 공연이 임박한 시간 일시에 관람객들이 입장하시는 상황이 발생하여 신속히 문제를 해결하지 못하고 미숙한 안내로 불편을 끼쳤습니다. 아동용 보조방석은 추가로 구입하여 다시는 그런 불편이 재발하지 않도록 하겠습니다. 거듭 죄송하다는 말씀 드리고, 고객님의 고견을 마음에 새기고 부족한 점을 철저히 보완하여 최상의 공연을 관람하실 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 고맙습니다.